FAQ

• Nieuw: PC uitgepakt maar nooit gebruikt
• Rang A+: Esthetisch uiterlijk bijna nieuw
• Graad A: Ziet er zeer goed uit, lichte gebruikssporen
• Graad A-: Redelijk esthetisch uiterlijk, meer duidelijke tekenen van gebruik
• Graad B: PC met lichte deuken of meer uitgesproken cosmetische defecten

Een refurbished pc is een computer die eerder is gebruikt en daarna is opgeknapt om opnieuw te worden verkocht. Dit houdt in dat de computer wordt schoongemaakt, gerepareerd en gecontroleerd om er zeker van te zijn dat hij goed werkt.

Een refurbished pc is een eerder gebruikt product dat is opgeknapt, terwijl een nieuwe pc vers uit de doos komt en nooit is gebruikt. Gereviseerde pc's zijn over het algemeen goedkoper dan nieuwe pc's en helpen de impact op het milieu te verminderen door de productie van nieuwe apparaten te vermijden.

Ja, refurbished pc's ondergaan strenge controles op meer dan 50 punten om hun betrouwbaarheid en goede werking te garanderen. Bovendien worden ze geleverd met een standaardgarantie van 3 jaar (Apple 1 jaar) om je gemoedsrust te garanderen.

We bieden een brede selectie refurbished pc's van toonaangevende merken zoals HP, Dell, Lenovo, Apple en nog veel meer. Onze inventaris wordt regelmatig bijgewerkt, dus kijk op onze site voor de nieuwste aanbiedingen.

Als je een laptop bestelt bij pc-occasion.be, krijg je er altijd een compatibele oplaadkabel bij.

Al onze producten worden geleverd met hun eigen hoogwaardige accessoires. Deze accessoires zijn niet noodzakelijk de originele, maar ze zijn altijd volledig compatibel. Wees gerust, ze werken net zo goed als de originele accessoires en hebben dezelfde commerciële garantie als je apparaat.

Als u een probleem hebt met een accessoire dat bij uw apparaat is geleverd of als er een ontbreekt, neem dan contact op met onze Klantenservice

Het "PC-Occasion Certifié" label garandeert dat de gereviseerde pc het resultaat is van een streng selectieproces, resulterend uit geavanceerde controles en tests om een eersteklas refurbishment te garanderen.

We doen ons uiterste best om je pakket binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling te leveren. In sommige gevallen kan de levertijd iets langer zijn (in geval van maatwerk, configuratieverzoeken, voorraadtekorten, dwingende redenen, enz.) 

Zodra je pakket aan de bezorger is overhandigd, ontvang je een e-mail met een trackinglink zodat je de status van je levering in realtime kunt controleren.

Levering is gratis voor België voor bestellingen van minimaal €99 exclusief btw. Raadpleeg voor andere bestemmingen onze bezorgtarieven wanneer je je bestelling plaatst.

Levering duurt over het algemeen tussen de 24 en 48 uur, afhankelijk van de gekozen betaalmethode en de beschikbaarheid van het product. Je ontvangt een trackingnummer om de voortgang van je pakket te volgen.

Ja, al onze producten kunnen worden opgehaald in onze fysieke winkel. Je kunt je pc direct ophalen en profiteren van onze persoonlijke service.

Ja, je ontvangt een factuur voor elke aankoop op onze site. Deze wordt bij je product gevoegd of naar je e-mailadres gestuurd.

Als je bij je bestelling je bedrijfsgegevens en btw-nummer opgeeft, ontvang je een factuur met 21% btw voor je rekeningen.

Onze producten hebben een garantie van 3 jaar (Apple 1 jaar). Deze garantie dekt alle apparatuur (met uitzondering van verbruiksartikelen) en het arbeidsloon.

Als je na de garantieperiode een probleem hebt, kan je product altijd worden gerepareerd door onze technische dienst. De prijsopgave is altijd gratis.

De garantie dekt fabricage- en bedieningsfouten in de hardwarecomponenten van de gereviseerde pc.

In het geval van een probleem kunnen onze service na verkoop is er om je te helpen en storingen op te lossen.

Garantie-uitsluitingen

De commerciële garantie is beperkt tot technische storingen en problemen met onderdelen die de functionaliteit van uw apparaat beïnvloeden.

De commerciële garantie dekt je artikel niet als:

Het is verloren, gevallen of gebroken.

Het is geoxideerd door een vloeistof.

Het is geopend door een derde partij (anders dan onze technische afdeling).

Met andere woorden, de commerciële garantie van 12 maanden is niet langer van toepassing als je item gebroken of geoxideerd is, geopend is door een derde partij of tekenen van een val vertoont.

Batterijen vallen niet onder de garantie. Ze worden echter grondig gecontroleerd voordat ze te koop worden aangeboden en hebben op het moment van aankoop minimaal 80% van hun oorspronkelijke capaciteit, om een betrouwbaar dagelijks gebruik te garanderen.

Als u de batterij wilt laten vervangen door een nieuwe batterij (op elk moment voor of na de verkoop), hanteren wij een 'kostprijs'-beleid: levering en installatie van de batterij tegen onze aankoopprijs, zonder arbeidskosten.

Onze klantenservice staat tot uw beschikking voor meer informatie of specifieke verzoeken.

We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder Bancontact, Maestro, Visa, Mastercard, bankoverschrijving via ons beveiligde platform en ecocheques. Je kunt de betaalmethode kiezen die het beste bij je past tijdens het afrekenproces.

Ja, je kunt met e-vouchers (Pluxee, Edenred & Monizze) betalen in onze winkel in Tubize, Rue de Bruxelles n°1.

Ja, het is mogelijk met kaarten Pluxee, Edenred of Monizze.

Als je op onze website bestelt, selecteer je gewoon Eco-bonnen als betaalmethode.

Zodra je bestelling is gevalideerd, ontvang je een e-mail met de volgende informatie veilige verbinding zodat je het deel in ecocheques kunt betalen.

Zodra de betaling is verricht, ontvang je een bevestigingJe bestelling wordt dan bezorgd of opgehaald in de winkel.

Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met contact met ons opnemen.

Als onderdeel van een interventie die valt onder de Service na verkoop onder de garantieOrdigestion dekt de kosten voor het retourneren van het product. gedurende de eerste 12 maanden na de aankoopdatum.

Na deze periode, of als de fout of het probleem niet is opgelost binnen de niet gedekt door garantie (onopzettelijke schade, stoten, verkeerd gebruik, normale slijtage, gewijzigd product of incident dat niet op de leveringsbon vermeld staat), zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

In het geval vanannulering van bestellingvan terugtrekking of terug voor persoonlijk gemakDe klant is ook verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de goederen, in overeenstemming met onze algemene voorwaarden. Verkoopvoorwaarden.

Bij PC-occasion.be bent u tevreden of krijgt u uw geld terug. Dus als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop bij PC-occasion.be, hebt u 30 dagen vanaf de datum waarop u uw pakket hebt ontvangen om het om te ruilen of uw geld terug te krijgen, zonder dat u een reden hoeft op te geven.