Terugbetalingsbeleid

Restitutiebeleid

Heb je online besteld en wil je van gedachten veranderen? Bij pc-occasion.be respecteren we het wettelijke herroepingsrecht volledig en gaan we nog verder voor jouw gemoedsrust.

Herroepingsrecht & restitutiebeleid

In overeenstemming met artikelen VI.47 en volgende van het Wetboek van Economisch Recht heeft de consument een wettelijke termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder boete en zonder rechtvaardiging.

Voordeel pc-occasion.be :
Op strikt commerciële basis verlengt pc-occasion.be deze periode en geeft u een totale bedenktijd van 30 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling.
Hierdoor kunnen klanten het product beoordelen zoals ze dat in een winkel zouden doen, d.w.z. "alsof het uitgestald staat".

⚠Belangrijk:
Producten moeten in perfecte staat worden geretourneerd. Apparatuur die overmatig is gebruikt, geïnstalleerd, beschadigd, aangepast of incompleet is (ontbrekende accessoires, beschadigde verpakking, etc.) wordt niet geaccepteerd voor retourzending.

Hoe oefent u uw herroepingsrecht uit?

Om uw herroepingsrecht (wettelijk of commercieel) uit te oefenen, hoeft u ons alleen maar op de hoogte te stellen van uw beslissing:
binnen 14 dagen voor het wettelijke recht, of binnen 30 dagen voor de commerciële termijn toegekend door pc-occasion.be.

Verzoeken moeten per e-mail naar het volgende adres worden gestuurd
info@pc-occasion.be

Zodra je op de hoogte bent gesteld van je beslissing, heb je nog eens 14 dagen de tijd om het/de betreffende product(en) te retourneren.

Inleveren van apparatuur

De teruggave kan worden gedaan :

• Per post, op uw kosten en onder uw verantwoordelijkheid (pc-occasion.be kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, diefstal of schade tijdens het transport).
• Via directe storting in onze winkel:
  Brusselsestraat 1, 1480 Tubeke

Producten moeten worden geretourneerd:

• in hun oorspronkelijke verpakking
• met alle accessoires, kabels en instructies
• vergezeld van een kopie van de factuur of de leveringsbon

Vergoeding

Zodra de geretourneerde apparatuur is ontvangen en volledig is gecontroleerd, wordt het geld binnen maximaal 14 dagen terugbetaald met het oorspronkelijke betaalmiddel.

Speciaal geval van ecocheque-betalingen

Ecocheques zijn niet inwisselbaar voor contant geld, in overeenstemming met de huidige regelgeving.

In geval van terugzending van een product dat geheel of gedeeltelijk met ecocheques is betaald :

• Er is geen terugbetaling in contanten of via bankoverschrijving mogelijk voor het deel dat in ecocheques is betaald.
• Er wordt een tegoedbon in de vorm van een kortingscode uitgegeven
• Deze code is geldig 1 jaar op onze online winkel

Indien van toepassing kan alleen het deel dat op een andere manier is betaald (creditcard, bankoverschrijving, enz.) worden vergoed.

Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team.
Aarzel niet om contact met ons opnemen.