Privacybeleid

Privacybeleid

Dit beleid legt uit hoe pc-occasion.be (Ordigestion SRL) verzamelt, gebruikt en beschermt uw persoonlijke gegevens en uw rechten.

1) Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

De gegevensbeheerder is Ordigestion SRL (BTW: BE0821459346), Brusselsestraat 1, 1480 Tubize, België (hierna "wij" of "ons" genoemd). Als u vragen hebt, kunt u contact opnemen met info@ordigestion.be.

2) Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van uw gebruik van de site kunnen we de volgende categorieën gegevens verzamelen:

• Identificatie en contactgegevens achternaam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, leverings-/factuuradres.
• Bestelinformatie : gekochte producten, bedragen, aankoopgeschiedenis, facturering, service na verkoop uitwisselingen.
• Betalingsgegevens informatie die nodig is voor betaling via onze serviceproviders (we slaan geen volledige creditcardgegevens op).
• Technische gegevens IP-adres, type apparaat/browser, cookie-id's, bezochte pagina's, uitgevoerde acties op de site.
• Berichten Inhoud die u ons stuurt via formulieren, e-mail, chat of after-sales service.

3) Waarom gebruiken we uw gegevens (doeleinden)?

We gebruiken uw persoonlijke gegevens in het bijzonder om:

• Uw bestellingen verwerken voorbereiding, levering, facturering en follow-up.
• Klantenservice beheren diagnose, retourzendingen, garantie, assistentie.
• De site beveiligen en fraude voorkomen.
• Het publiek meten en het verbeteren van onze site, onze aanbiedingen en de gebruikerservaring.
• Communicatie het beantwoorden van uw verzoeken, informatie met betrekking tot uw bestelling en, indien van toepassing, marketing (zie sectie 8).
• Wettelijke verplichtingen boekhouding, wettelijke garanties, geschillenbeheer.

4) Rechtsgrondslag(en) voor verwerking

Afhankelijk van het geval zijn onze behandelingen gebaseerd op :

• Uitvoering van een contract (bijv. orderverwerking, levering, service na verkoop).
• Naleving van wettelijke verplichtingen (bijv. facturering, boekhouding, garanties).
• Ons rechtmatig belang (bijv. beveiliging, fraudepreventie, siteverbeteringen).
• Uw toestemming indien vereist (bijv. bepaalde cookies/trackers, bepaalde marketingcommunicatie afhankelijk van de instellingen).

5) Met wie delen we uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen waar nodig, in het bijzonder met :

• Shopify (e-commerce platform) om de site te hosten en te beheren.
• Aanbieders van betalingsdiensten (transactieverwerking).
• Vervoerders (levering, tracking).
• Technische dienstverleners (hosting, beveiliging, e-mail, analyse, ondersteuning).
• Autoriteiten indien wettelijk vereist (bijv. wettelijke verplichtingen, officiële verzoeken).

6) Doorgifte buiten de EER

Sommige dienstverleners (waaronder Shopify) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Waar dit gebeurt, worden passende waarborgen ingebouwd (bijv. standaard contractuele clausules of erkende mechanismen) in overeenstemming met de toepasselijke vereisten.

7) Houdbaarheid

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden, in het bijzonder :

• Bestel-/factureringsgegevens De volgende documenten worden bewaard in overeenstemming met de geldende wettelijke en boekhoudkundige vereisten.
• Service- en garantiegegevens voor de duur van de zaak en vervolgens gearchiveerd zolang dat nodig is in geval van een geschil.
• Marketinggegevens totdat de toestemming/het verzet wordt ingetrokken, of volgens de gekozen parameters.
• Cookies overeenkomstig hun aard (zie sectie 9) en uw toestemmingskeuzes.

8) Marketing (e-mail, remarketing)

We kunnen u berichten sturen die verband houden met uw bestelling (transactionele) zonder marketing opt-in. Voor marketingcommunicatie (nieuwsbrieven, aanbiedingen) doen we dit in overeenstemming met de toepasselijke regels en/of uw keuzes (toestemming waar nodig). U kunt zich te allen tijde afmelden via de afmeldlink of door contact met ons op te nemen.

9) Cookies en tracers

De site gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om te werken, te beveiligen, het publiek te meten en de ervaring te verbeteren. Afhankelijk van je locatie en instellingen kun je via een cookiebanner bepaalde categorieën accepteren/weigeren. Shopify biedt hulpmiddelen om deze instellingen in het beheergebied te beheren. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

• Noodzakelijke cookies : essentieel voor de werking van de site (winkelmandje, beveiliging, enz.).
• Analytics-cookies De volgende links helpen je te begrijpen hoe je de site kunt gebruiken.
• Marketingcookies Persoonlijke gegevens: helpt om advertenties/aanbiedingen te personaliseren (indien geactiveerd en volgens uw keuzes).

10) Veiligheid

We implementeren redelijke maatregelen om uw gegevens te beschermen (toegangscontroles, accountbeveiliging, technische en organisatorische maatregelen). Aangezien geen enkel systeem onfeilbaar is, raden we je ook aan om sterke wachtwoorden te gebruiken en je apparaten up-to-date te houden.

11) Uw rechten (RGPD)

Afhankelijk van de toepasselijke regelgeving heb je in het bijzonder de volgende rechten:

• Toegang tot uw persoonlijke gegevens
• Rectificatie in het geval van een fout
• Verwijdering (binnen wettelijke grenzen)
• Oppositie en beperking bepaalde behandelingen
• Draagbaarheid indien van toepassing
• Intrekking van toestemming op elk moment wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming

Uw rechten uitoefenen: info@ordigestion.be. We kunnen u om een identiteitsbewijs vragen om onbevoegde toegang te voorkomen.

12) Klachten

Als u vindt dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u contact met ons opnemen om een oplossing te zoeken. Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

13) Beleidsupdate

We kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, onze serviceproviders of wettelijke verplichtingen weer te geven. De versie die op de Site wordt gepubliceerd is de huidige versie.