Garantie sur les ordinateurs reconditionnés

• Garantie commerciale de 3 ans sur le matériel, pièces et main-d’œuvre comprises, hors usure normale des consommables. Cette garantie s’ajoute à vos droits légaux.

• La batterie de chaque ordinateur portable est contrôlée avant la livraison. Elle conserve au minimum 70 % de sa capacité d’origine. Pour les modèles affichant « Batterie contrôlée ≥ 80 % » sur leur fiche, le minimum est de 80 %.

  Il s’agit de la capacité restante par rapport à une batterie neuve, et non du niveau de charge. L’autonomie réelle dépend du modèle, de l’utilisation et des réglages.

  Si la batterie ne respecte pas le minimum annoncé lors du contrôle avant livraison, nous la remplaçons sans supplément pour atteindre ce seuil.

  Ce minimum s’applique à la livraison. La capacité diminue ensuite naturellement avec le temps et l’usage ; son maintien à 70 % ou 80 % pendant toute la durée de la garantie n’est pas promis. L’usure normale n’est pas couverte par notre garantie commerciale. Vos droits au titre de la garantie légale en cas de défaut de conformité restent applicables.

• Si vous souhaitez une batterie neuve alors que la batterie fournie est conforme, ou pour remplacer une batterie normalement usée après l’achat, nous proposons la fourniture et l’installation à notre prix d’achat, sans frais de main-d’œuvre. Un remplacement dû au titre de la garantie reste sans frais.
• Notre service client reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou demande spécifique.

Garantie sur les produits APPLE

• Une garantie de 12 mois sur le matériel, comprenant les pièces et la main-d'œuvre (hors consommables).

Ce que notre garantie ne couvre pas

Certaines situations sont exclues de nos garanties, notamment :

• Les dommages physiques externes (oxydation, impacts, etc.) ou causés par une mauvaise utilisation.
• Les interventions liées à la configuration logicielle ou à la gestion des données personnelles.

Modalités d’application de la garantie

• Conservez soigneusement votre preuve d'achat, indispensable pour toute réclamation.
• La période de garantie débute à compter de la date d’achat.

Un service après-vente à votre disposition

• Vous pouvez faire appel à notre garantie soit directement en magasin, soit à distance via une connexion à l’appareil, si celle-ci est réalisable.
• Grâce à notre atelier technique interne, nous intervenons rapidement et efficacement pour vous assurer un suivi optimal.