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50 points de contrôle - Jusqu'à 3 ans de garantie - Livraison rapide
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Politique d’expédition

Livraison

Informations relatives à l’expédition et à la livraison des commandes passées sur pc-occasion.be.

1. Zones de livraison

Nous livrons principalement en Belgique. Des livraisons vers d’autres pays de l’Union européenne peuvent être proposées selon les options disponibles lors de la commande.


2. Transporteurs

Les colis sont expédiés via des transporteurs professionnels, principalement :

  • Bpost
  • DPD

Le choix du transporteur dépend du type de produit, du poids, de la destination et des options sélectionnées lors de la commande.


3. Délais d’expédition

  • Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.
  • Pour la Belgique, le délai indicatif de livraison est de 24 à 48 heures après expédition.
  • Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas de force majeure.


4. Frais de livraison

  • Livraison gratuite en Belgique à partir de 99 € de commande.
  • Pour les commandes inférieures à 99 €, des frais de livraison forfaitaires s’appliquent et sont clairement indiqués avant la validation de la commande.
  • Les frais éventuels pour d’autres destinations sont calculés automatiquement lors du passage de commande.


5. Suivi de livraison

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation est envoyé avec, lorsque disponible, un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis.


6. Réception du colis

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception. En cas de colis endommagé, ouvert ou présentant une anomalie :

  • émettre une réserve claire auprès du transporteur si possible,
  • nous contacter sans délai avec des photos du colis et du produit concerné.

À défaut de signalement rapide, la prise en charge d’un dommage lié au transport pourrait être limitée.


7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies (adresse, code postal, numéro de téléphone). En cas d’erreur entraînant un retour ou une nouvelle expédition, des frais supplémentaires peuvent être facturés.


8. Retard ou absence de livraison

En cas de retard anormal ou de non-réception, nous invitons le client à nous contacter afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et trouver une solution adaptée.


Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter à info@ordigestion.be.